WEIQUEEN Bamboo People Puzzle Match Game 3-Adult Toys s Happy Stress Relief Toys
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Beschädigte Waren Rückerstattung müssen zur Verfügung stellen:
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Schäden und Probleme
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Rückerstattungsbedingungen
Wir bearbeiten ausschließlich folgende Rückerstattungsgründe (innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware):
§1 Nicht-Erhalt der Ware
(Ausgeschlossen bei: Selbstverschuldeter Rücksendung/Zerstörung durch Verweigerung der Annahme oder unterlassener Abholung aus dem Paketlager)
§2 Beschädigte Ware
• Sofortige Benachrichtigung an support@weiqueen.com
• Video-Nachweis des ungeöffneten Pakets bei Erhalt
• Direkter Rückerstattungsanspruch
§3 Abweichende Produktbeschreibung
(Rückerstattung möglich bei Unterschieden zur Artikelbeschreibung auf unserer Website – Antrag per E-Mail)
§4 Annahmeverweigerung
• Keine Rückerstattung bei:
Rücksendung/Zerstörung durch verweigerte Annahme
Unerreichbarkeit per Telefon/Paketzustellung
Unterlassene Kommunikation • Bei Rücksendung: anteilige Portokostenabrechnung • Bei Zerstörung: Rückerstattung ausgeschlossen
§5 Ausgeschlossene Gründe
Rückerstattungen werden abgelehnt bei:
• Reuekäufen ("gefällt nicht mehr", "nicht gewollt")
• Persönlichen Gründen
• Rassistischen Motiven (inkl. Ablehnung wegen "Made in China")
• Zahlungsverweigerung aus nichtigen Gründen
Versandhinweis
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Dokumentationspflicht für beschädigte Ware
Lückenloser Video-Nachweis: Öffnen des Pakets unmittelbar nach Erhalt
Schadensnachweis durch Fotos/Videos
Rückversand beschädigter Artikel an China-Adresse
Kontaktaufnahme via E-Mail (support@weiqueen.com)
Fristen
• Rückerstattungsanträge bei Nicht-Erhalt: jederzeit per E-Mail
• Alle Ansprüche verfallen 30 Tage nach Warenerhalt
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